张家界市信访局党史学习教育开展以来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足本职，深度融合，以化解信访积案“百日攻坚”专项工作为实践载体，全体信访干部下沉一线、直达源头，千方百计为群众排忧解难。截止目前，中央信访联席办交办积案464件已办结255件，上报化解率54.96%，名列全省前茅，其中武陵源区实现全省首个积案清零。
扮好三种角色 下沉一线督办
市信访局成立督查专班，对“百日攻坚”行动进行跟踪调度。既当好“督查员”，督导一线责任落实;也当好“指导员”，对积案办理标准面上指导，对疑难案件定向指导，加快攻坚行动办理进程;还当好“质检员”，对已交办案件适量抽查，复盘案件本身合理性、检查办理流程规范性、量度办结可能性，倒逼责任单位真包案、真化解。督查专班的脚步深入慈利县三合镇、桑植县八大公山镇、武陵源协和乡、永定区罗塔乡等30余个乡镇。
逐案精准施策 确保群众满意
根据“三到位一处理”原则，制定针对性强的分类化解措施，因人施策，对症下药，精准发力。通过积案攻坚，解决了一批合理诉求，教育转化了一批无理诉求，帮扶救助了一批生活困难的群众，依法打击了一批缠访闹访，群众满意率大幅提高，收到信访人赠送的锦旗和匾额10余面。
永定区尹家溪镇杨某反映自家2亩林地因修建高速高速爆破不当，引起成片塌方，市信访局局长李耕田带队多次现场勘查，勘查塌方原因，计算损失成本，召开现场协调会议，终得满意化解。针对桑植县信访积案比较突出的情况，市信访局党组成员、副局长尚金秀赴桑植专程现场指导，如该县钟某反映村干部滥用职权贪污受贿的问题，指导组多次登门入户，将案件的调查情况抽丝剥茧，细致分析，耐心讲道理，钟善财从反感态度、激动情绪逐步得到调整，最终认识到自己是属于道听途说的无理诉求。截至5月6日，桑植县123件信访积案已化解80件，化解率达65.04%，远远超过全省平均化解率，
统筹多措并举 实现首个清零
在此次攻坚行动中，武陵源区多措并举集中攻坚，创新机制火力化解，于4月30日办结最后一件交办件，是全省首个实现积案清零的区县。
工作期间，市信访局党组成员、副局长胡红林带队指导，对信访积案逐一剖析，理清化解途径。如协合乡姚某反映邻居修机械道占用其老屋场田地但未进行补偿，现要求进行补偿或归还田地。指导组统筹乡政府、司法所、派出所多次到姚某的家中，查界址资料、看现场，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，最终达成一致意见，签定了人民调解协议书。
现全市上下正在以不达目的不罢休的势头、以务实管用的化解策略、以用心用情的为民情怀，扎实“去存量、控增量、防变量、提质量”，确保6月30日实现化解率达到80%的工作目标，努力营造“奋战一百天，迎接建党100周年”的良好氛围。