12月4日，在张家界市召开青年志愿者服务全域旅游暨“绿色卫士”行动推进会上，张家界市人民医院团委被共青团市委、市青年志愿者行动指导中心授予2018年全市青年志愿者服务“十一”旅游黄金周先进集体。朱建忠、张伟、邓卫、郑成功、廖雯雯被授予青年志愿者先进个人。

　　为创新服务举措，确保游客出行安全。今年“十一”黄金周期间，张家界市人民医院“旅游医生”志愿者服务队走出医院，走进景区，采取一站多点、一点多路，“定点医疗+流动医疗+随机医疗”相结合的服务模式，巡线在峡谷峰林之间，做到了哪里游客密集就在那里设置医疗点，哪里地势险要就在那里巡线，全方位、多举措保障“十一”黄金周游客安全。先后受到《人民日报》《人民网》《央视网》《健康报》《湖南日报》《湖南卫视》等多家主流媒体关注报道。

　　据介绍，张家界市人民医院于2017年10月1日率先在全国成立了首支“旅游医生”志愿者服务队。截至目前已服务广大中外游客数千人，受到市委、市政府及广大中外游客高度肯定和赞誉，进一步提升了张家界国际旅游城市的服务品牌和形象。