全市各级党组织和广大党员：

为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游营商环境，提升旅游服务质量，推动我市旅游产业复苏和高质量发展，市委市政府决定在全市范围内深入推进“铁腕治旅”行动，开展旅游环境综合整治。现号召全市各级党组织和广大党员在深化“铁腕治旅”行动中走在前、当表率，不断提升张家界的美誉度和游客的满意度，让张家界的旅游环境像绝版山水一样山清水秀、天朗地净，让海内外游客在张家界游得放心、游得舒心、游得开心，让张家界切实当好全省旅游龙头，加快建设世界一流旅游目的地。

一、各地各部门党委（党组）要果断采取行动、有效发挥作用。“铁腕治旅”是一场攻坚战、持久战，必须要以壮士断腕的勇气、凤凰涅槃的决心，起而行之、果断出击，强力整治、确保实效。各地各部门党委（党组）要切实把思想和行动统一到市委市政府决策部署上来，压紧压实党委政府各级领导责任、行业主管部门监管责任、专班和执法部门职能责任、属地管理责任、行业协会自律责任和市场主体责任，形成“党委政府主导、部门联动、企业主体、社会参与”的综合整治格局。要紧紧围绕“根治乱象、扭转秩序、提升水平、提升游客满意度”目标，着力在规范旅游营销秩序、旅行社经营行为、游客客运秩序、旅游治安秩序、旅游价格秩序、优化旅游公共服务、提升人员素质等方面下功夫、出实招，努力打造旅游市场标准化治理、个性化服务、人性化关怀的“张家界模式”。

二、各基层党组织要强化党建引领、广泛组织发动。深入推进“铁腕治旅”行动是市委市政府交办的政治任务，事关张家界经济社会未来发展兴衰，事关张家界品牌形象，事关全市人民群众福祉。各基层党组织要切实增强责任感使命感，充分发挥战斗堡垒作用，把各方面力量汇聚起来，确保整治工作落地落细见效。要结合“一月一课一片一实践”主题党日活动，把市委市政府“铁腕治旅”要求让广大党员干部都知晓，把维护旅游城市形象作为一堂重要课程广泛宣讲，组织开展各类志愿服务活动，教育引导广大市民和旅游从业者自觉维护旅游市场秩序。要利用“党建好声音”微宣讲活动，采取形式多样、喜闻乐见的方式广泛宣传动员，向全社会释放张家界持之以恒、重拳整治旅游乱象的强烈信号，向全社会表明市委市政府坚定不移呵护张家界旅游“金字招牌”、坚决打击各种扰乱旅游市场秩序违法乱象的坚定信心和决心。

三、广大党员要带头积极参与、示范引领带动。擦亮张家界旅游金字招牌、树立良好城市形象，是所有张家界人应尽的义务，更是全市广大党员义不容辞的责任。广大党员要带头维护张家界城市形象，深入践行社会主义核心价值观，严守行业自律、职业道德、社会公德，讲文明、重礼仪、守秩序、树新风，充分展现张家界开放包容、热情好客的城市形象。要带头参与旅游乱象整治，始终践行以人为本的思想，弘扬斗争精神，敢于亮剑、敢于斗争，对不文明、不讲职业道德、违背社会公德的行为坚决制止，对旅游市场中存在的各类乱象坚决说“不”。要带头宣传发动，充分发挥先锋模范作用，主动亮身份、亮承诺、亮监督、亮业绩，切实提升广大群众对“铁腕治旅”的知晓度、支持度和参与度，在全市上下营造“人人都是张家界城市形象大使、人人都是旅游金字招牌呵护者”的浓厚氛围。

中共张家界市委组织部

2023年7月4日